Votre Vie Privée Nous Tient à Cœur
Chez Passeport Culturel, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles avec la plus grande diligence, afin d'enrichir votre expérience de voyage culturel en toute sérénité.
Notre Engagement Envers Votre Vie Privée
La philosophie de Passeport Culturel est ancrée dans le respect de votre vie privée. Nous nous engageons à une protection rigoureuse de vos données, essentielle pour bâtir et entretenir la confiance que vous nous accordez lorsque vous explorez les richesses culturelles de la France avec nous.
Nous adhérons pleinement aux normes les plus strictes en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) français et européen. Notre approche est guidée par des principes de minimisation des données et de limitation de la finalité, garantissant que nous ne collectons et n'utilisons que ce qui est strictement nécessaire pour vous offrir des expériences mémorables.
- Conformité RGPD et normes européennes de protection des données.
- Principes de minimisation des données et limitation de la finalité.
- Évaluations régulières de l'impact sur la vie privée et mises à jour des politiques.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données, notre Délégué à la Protection des Données est à votre disposition. Contactez-nous ou envoyez un email à [email protected].
Quelles Informations Nous Collectons & Comment Nous Les Utilisons
Pour vous offrir des expériences culturelles sur mesure et un apprentissage du français de qualité, Passeport Culturel collecte certaines informations. Chaque donnée est traitée avec le plus grand soin et dans le respect de votre vie privée.
Informations Personnelles
Nom, prénom, adresse e-mail, numéros de téléphone collectés lors de la réservation de voyages, de l'inscription à nos cours ou de la création de votre compte. Ces données sont essentielles pour la gestion de vos services et votre identification.
Préférences de Voyage & Intérêts Culturels
Pour personnaliser vos itinéraires et vous recommander des offres adaptées, nous enregistrons vos préférences (ex: type de cuisine, intérêt pour l'art médiéval ou l'apprentissage d'un dialecte régional). Cela nous permet d'affiner votre expérience culturelle.
Données Techniques et d'Utilisation
Informations sur votre navigation sur notre site, votre adresse IP, type de navigateur. Ces données servent à améliorer le fonctionnement de notre plateforme et à optimiser nos services par l'analyse et l'IA, toujours de manière anonymisée ou pseudonymisée.
Communications et Interactions
Les échanges avec notre service client ou les commentaires que vous laissez sont enregistrés pour améliorer notre support et la qualité de nos services. Nous conservons ces informations de manière sécurisée pendant la durée légale.
La base légale de nos traitements de données est principalement l'exécution du contrat de service ou votre consentement explicite, conformément au RGPD. Nous déterminons les durées de rétention des données en fonction de leur finalité et des obligations légales.
Vos Droits sur Vos Données & Contrôles de Confidentialité
Chez Passeport Culturel, nous vous donnons le plein contrôle sur vos informations personnelles. Conformément au RGPD, vous disposez de droits fondamentaux que nous nous engageons à respecter et à faciliter.
Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant vos préférences de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].
Comment Nous Protégeons Vos Informations
La sécurité de vos données est une priorité absolue chez Passeport Culturel. Nous mettons en œuvre un ensemble complet de mesures techniques, administratives et physiques pour garantir la protection de vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
Utilisation de technologies de chiffrement avancées (SSL/TLS) pour les transmissions de données, pare-feu robustes, et stockage des informations sur des serveurs sécurisés et ultra-protégés. Nos systèmes sont mis à jour régulièrement pour contrer les dernières menaces.
Garanties Administratives
Notre personnel est régulièrement formé aux meilleures pratiques en matière de protection des données et de confidentialité. Des politiques internes strictes définissent les accès aux données et leur manipulation, garantissant une conformité constante.
Gestion des Incidents
En cas d'incident de sécurité, nous avons mis en place des procédures de réponse et de notification rapides, conformément aux exigences légales, pour minimiser tout impact potentiel et vous informer sans délai si nécessaire.
Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des évaluations de vulnérabilité pour anticiper et contrer les risques. Votre confiance est notre priorité et la sécurité de vos données, une mission continue.
